রেফারেন্স

8c9986 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি — আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য, bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন সংক্রান্ত ডেটা কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কতদিন রাখি।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশনওয়ালেট ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
8c9986 8c9986 গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত সহায়তা পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা চেষ্টা করি প্রতিটি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে দ্রুত সাড়া দিতে। নিচের যেকোনো মাধ্যমে আপনার অনুরোধ পাঠান — আমাদের দল আপনার বিষয়টি দেখবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে। ডেটা সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে, যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে না পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইলে বা কম্পিউটারে সাইটে ঢুকে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন আলাদাভাবে চিহ্নিত করে পাঠালে দ্রুত উত্তর পাবেন। চ্যাটে আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল জানালে যাচাই সহজ হয়।

ইমেইল সহায়তা

আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন, বিষয় হিসেবে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন। ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর ও অ্যাকাউন্টের তথ্য দিন। প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং প্রয়োজনে পরিবর্তন করুন। ফোন নম্বর বা ইমেইল বদলাতে OTP যাচাই লাগবে, যা আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে শুধু কথার কথা না। প্রতিটি ধাপে — অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ উত্তোলন পর্যন্ত — আমরা নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা রাখি। নিচে ছয়টি মূল ক্ষেত্র তুলে ধরা হলো যেখানে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় কাজ করি।

SSL এনক্রিপশন

আপনার মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। ফলে bKash বা Nagad-এর লেনদেনের সময় আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের হাতে যাওয়ার ঝুঁকি কমে যায়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি মূলত আপনার লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। কুকি কোনো ব্যক্তিগত আর্থিক তথ্য সংরক্ষণ করে না। আপনি চাইলে আপনার মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা উত্তোলনের অনুরোধে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। এতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে ডেটা পরিবর্তন বা টাকা তুলতে পারবে না। আপনার ফোন নম্বরে কোড আসে।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর ডেটা মুছে ফেলা হয়, যদি না স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে। আপনি এই সময়সীমা সম্পর্কে জানতে সহায়তায় যোগাযোগ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয় — তাও শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। পরিচয় যাচাই করে আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। প্রতিটি অনুরোধের অবস্থা আপনাকে জানানো হবে।

আপনার তথ্য নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে বারবার আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দিলাম। কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় সহায়তায় জানান।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। এছাড়া bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। মোবাইলে প্রবেশের সময় কুকি ও সেশন ডেটাও সংগ্রহ করা হয় সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে।

না, আমরা আপনার আর্থিক তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কাউকে বিক্রি করি না। শুধু bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়। সেটাও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে।

হ্যাঁ, পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ' জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে স্থানীয় আইনে যদি নির্দিষ্ট তথ্য রাখার বাধ্যবাধকতা থাকে, সেটুকু রাখতে হতে পারে।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারে জমা হয়। এটা মূলত আপনার লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখে। কুকি আপনার bKash বা Nagad পিন সংরক্ষণ করে না। আপনি চাইলে নিজের যন্ত্রের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ডেটা রাখা হয়, যা আপনার অঞ্চলের আইনি বাধ্যবাধকতার ওপর নির্ভর করে। সেই সময়সীমা পার হলে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। সুনির্দিষ্ট সময় জানতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

ফোন নম্বর বা ইমেইল বদলাতে OTP যাচাই লাগে। এটা নিশ্চিত করে যে পরিবর্তনটা আপনিই করছেন। নতুন তথ্য আপডেট হলে পুরনোটা আর সক্রিয় থাকে না, তবে লেনদেনের ইতিহাসে পুরনো রেফারেন্স সংরক্ষিত থাকতে পারে।

Rocket-সহ সব মোবাইল ওয়ালেট লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয়। রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ ছাড়া আপনার Rocket পিন বা ওয়ালেট ব্যালেন্স আমরা সংরক্ষণ করি না। লেনদেন শেষে শুধু রেকর্ডটুকু থাকে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন চালাই না। তবে সাইটের ভেতরে আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু দেখানো হতে পারে। এই পছন্দ-ভিত্তিক সুপারিশ কুকি ও সেশন ডেটার ওপর ভিত্তি করে কাজ করে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা এই নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে সাইটে জানানো হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখে নেওয়া ভালো।

এই গোপনীয়তা নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় পেমেন্ট ও ডেটা সংক্রান্ত বিষয়গুলো এই নীতিতে প্রতিফলিত। কোনো নির্দিষ্ট অঞ্চলের আইনি প্রশ্নে সহায়তায় জানান।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

8c9986 Bangladesh 8c9986 অ্যাপ গরিলা কিংডম স্লট ফ্রুটি বার্স্ট স্লট লাভা গোল্ড স্লট